第12章 巴黎体验店的冷遇

。”皮埃尔皱着眉，看着墙上挂着的孩子们的画信——珩珩的跨洋路线图旁边，是苏菲的涂鸦，画里的翼龙正朝着东方飞去。“再等等，”皮埃尔说，“许总明天就到，她有办法。”

    为了迎接许杰，皮埃尔特意做了一个简单的顾客调研。他让店员拦住几位拒绝购买剪纸龙存钱罐的顾客，询问具体原因，结果集中在三点：一是“龙的形象太陌生，不像已知的动物”；二是“不懂寓意，觉得买回去没意义”；三是“图案太复杂，和家里的装饰不搭”。皮埃尔把这些反馈整理成表格，用不同颜色的笔标注出“情感类问题”和“实用类问题”，准备等许杰到了一起讨论。

    第二天下午，许杰的航班降落在戴高乐机场。皮埃尔和玛丽安特意来接她，玛丽安手里捧着一束鸢尾花，笑着说：“许，我们都盼着你呢。体验店的孩子们听说你要来，特意画了欢迎海报，上面有龙和翼龙一起飞。”许杰接过花，心里一暖：“我带了上海孩子们的礼物，还有‘龙的故事’，这次我们一起让法国顾客爱上剪纸龙。”

    刚到体验店，许杰就直奔文创区。剪纸龙存钱罐被摆放在最上层的货架，旁边没有任何说明，和热销的恐龙存钱罐形成鲜明对比。许杰拿起一个剪纸龙存钱罐，龙的鳞片是用细纹剪纸做的，阳光下能看到淡淡的纹路，龙的眼睛是用黑色的琉璃珠做的，格外有神。“我们的问题出在‘展示方式’上，”许杰对皮埃尔和露西说，“没有把龙的‘温度’展示出来，它就只是一个冰冷的塑料罐子。”

    她立刻开始布置新的陈列：把剪纸龙存钱罐移到中间的展示台，周围摆放珩珩和砚砚的画信，还有童画墙的照片；在展示台的玻璃罩里，放进爷爷的纸龙玩具和马修的化石模型复制品，旁边用中法双语写着：“Le dragon et le dinosaure sont des amis（龙和恐龙是好朋友）”；每个存钱罐旁边都放着一张“龙的家庭卡片”，上面印着珩珩的画，还有一行字：“chaque écaille est un membre de la famille（每一片鳞片都是一位家人）”。

    “我们还要搞一场‘跨洋守护’体验活动，”许杰一边指挥店员调整陈列，一边对皮埃尔说，“邀请家长和孩子一起剪龙鳞，然后贴在空白的存钱罐上，告诉他们‘这是你为家人做的守护存钱罐’；同时，现场做豆沙可颂，用血蹄的配方，告诉大家‘龙守护的不仅是家庭，还有跨洋的味道’。”

    露西还是有些担心：“许总，这样的活动成本不低，如果还是卖不动……”许杰打断她，指着刚走进来的一对母女：“我们现在就做个试验。”她拿起一个剪纸龙存钱罐，走到小女孩身边，用流利的法语说：“你看这只龙，它的鳞片像不像你妈妈的头发？”小女孩歪着头看了看，点点头。许杰又说：“它的尾巴缠绕着存钱罐，就像你妈妈抱着你一样，守护着你。”

    小女孩的妈妈眼睛亮了，接过存钱罐仔细看：“这个寓意很温暖，我之前以为龙是可怕的怪物。”许杰立刻拿出珩珩的画信：“这是一个中国小男孩画的，他说龙是恐龙的好朋友，会守护他的化石模型。你的孩子喜欢什么？可以把她喜欢的图案贴在龙的鳞片上，让这只龙成为她专属的守护者。”

    不到十分钟，这对母女就下单了一个剪纸龙存钱罐，还报名了周末的“龙鳞剪纸”体验活动。露西惊讶地看着这一幕，许杰笑着说：“你看，不是顾客不喜欢龙，是我们没有让他们看到龙的‘温度’。文创的核心是情感，只要能引发共鸣，就没有跨不过的文化壁垒。”

    当天晚上，许杰和皮埃尔、玛丽安、露西一起开会，敲定了详细的活动方案。周末举办“家庭守护日”活动，分为三个环节：一是“龙的故事分享会”，许杰用爷爷的手札和孩子们的画信，讲龙的家庭寓意；二是“龙鳞剪纸体验”，家长和孩子一起剪龙鳞，贴在空白存钱罐上，打造专属的“家庭守护存钱罐”；三是“跨洋味道品鉴”，用血蹄的豆沙馅配方做豆沙可颂，告诉大家“龙守护的味道，跨越山海”。

    玛丽安主动提出设计新的宣传海报：“我要把龙和铁塔画在一起，龙的尾巴缠绕着铁塔，下面是两个牵手的孩子，一个黄头发，一个黑头发。”露西则负责联系巴黎的亲子社群，把珩珩和砚砚的画信发出去，配文：“来自上海的守护故事，等你来体验”。皮埃尔则去联系博物馆，希望能借一个小型的恐龙化石模型，放在