第343章 温暖是企业的底色

而离职，我们重新招聘、培训新员工，所花费的成本，比给他们涨工资要多得多。而且，员工的积极性提高了，工作效率也会随之提高，这对集团来说，是一笔划算的买卖。”

    我顿了顿，继续说道：“我决定，从下个月开始，将基层员工的月薪提高到六千以上，另外，每月发放两百元的交通补贴和三百元的餐饮补贴。社保按照最高标准缴纳，同时，为他们提供免费的体检和职业技能培训。还有，设立‘员工互助基金’，如果员工家里有困难，可以向基金申请帮助，基金的资金由我的个人资产和集团的利润共同承担。”

    李娜惊讶地看着我：“汪总，这样一来，集团每年的人力成本要增加近千万。”

    “钱不是问题，问题是我们有没有这份心。”我看着她，“汪氏集团每年的利润有十几个亿，拿出一千万来提高基层员工的待遇，不算什么。而且，我相信，只要员工们感受到了集团的温暖，他们就会更加努力地工作，集团的利润也会随之增长。”

    “我明白了，汪总。”李娜点了点头，“我立刻制定详细的薪资福利调整方案，提交给财务部审核，然后尽快落实。”

    “好。”我站起身来，“另外，你再制定一份‘员工意见反馈机制’，设立专门的意见箱和热线电话，让员工可以随时向集团反映问题和建议。对于员工提出的合理建议，要及时采纳并给予奖励。我们要让员工感受到，他们是集团的主人，而不是单纯的打工者。”

    从人力资源部出来，我回到自己的办公室。透过落地窗，看着楼下川流不息的人群，我不禁想起了父亲当年对我说的话：“绿萍，做生意就像种庄稼，你只有用心去浇灌、去施肥，才能收获丰硕的果实。员工就是我们的庄稼，你对他们好，他们就会用汗水回报你。”

    下午的时候，林薇告诉我，前台小姑娘在体验外卖配送工作时，因为不熟悉路线，摔了一跤，膝盖擦破了皮，但她还是坚持把外卖送完了。回来后，她写了一份很长的检讨，里面详细描述了自己的感受，说她从来没有想过，外卖配送工作会这么辛苦，也终于明白，每一份职业都值得尊重。

    我让林薇把她的检讨打印出来，在集团内部的公告栏里张贴，同时附上了我的评语：“承认错误需要勇气，改正错误需要决心。希望所有员工都能以她为戒，学会尊重每一个人，尊重每一份职业。”

    一周后，我按照约定，体验了一天外卖配送工作。穿上黄色的外卖服，骑着电动车穿梭在城市的大街小巷，我才真正体会到了外卖小哥的艰辛。太阳暴晒、风雨无阻，还要时刻担心超时、投诉。一天下来，我的胳膊被晒得通红，腿也酸得抬不起来，总共才送了二十多单，赚了不到两百块钱。

    晚上回到集团，我把自己的体验感受写成了一篇文章，发表在集团的内部刊物上。文章里，我详细描述了自己一天的经历，也反思了集团在管理中存在的问题。文章发表后，在集团内部引起了很大的反响，很多员工都留言说，通过我的文章，他们第一次真正了解了基层劳动者的艰辛，也认识到了自己在工作中的不足。

    几个月后，汪氏集团的员工风貌发生了很大的变化。前台的工作人员对待外来人员热情周到，安保人员主动帮助有需要的人，各部门的员工之间相互尊重、相互协作。基层员工的工作积极性也大大提高，离职率下降了很多。更重要的是，汪氏集团的口碑越来越好，很多客户都表示，愿意和这样一家有温度、有人情味的企业合作。

    有一次，我在一楼大厅遇到了之前那个外卖小哥。他看到我，立刻停下脚步，笑着向我鞠了一躬：“汪总，又见面了。现在你们集团的员工都特别好，每次来送外卖，他们都会主动帮我按电梯，有时